
Ricoh Support Europe		\| Engineers Support \| Technical Support \| Management Information \| Contact \| Sitemap \|

Home

Support

Downloads

Ricoh-Europe.com

Privacyverklaring

Change language: dansk da - Deutsch de - English en - español es - francais fr - italiano it - magyar hu - Nederlands nl - Norsk no - polski pl - português pt

Privacyverklaring RICOH-SUPPORT

Ricoh Europe PLC, 20 Triton Street, London, NW1 3BF, Verenigd Koninkrijk (“Ricoh”) heeft www.ricoh-support.com (“de website”) ontwikkeld.

Vanaf de website kunt u software en bijbehorende documentatie downloaden. U kunt de documentatie voor de producten van Ricoh downloaden. U kunt tevens technische vragen stellen, diensten aanvragen en problemen aan ons voorleggen (contact opnemen). De website biedt toegang tot kennisbanken met informatie over Ricoh-producten.

Ricoh erkent het belang van de bescherming van persoonlijke gegevens. Ricoh belooft dat zij uw privacy zal beschermen en uw persoonlijke gegevens zorgvuldig en vertrouwelijk zal behandelen. De gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan de in deze privacyverklaring gespecificeerde doeleinden. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met deze privacyverklaring en het toepasselijk recht.

Waarom verwerkt Ricoh uw gegevens?

- Om uw vragen te beantwoorden die ons bereiken via de functie "Contact opnemen".
- Om technische vragen te beantwoorden
- Om op het aanvragen van diensten te reageren
- Om de diensten die zij via de website aanbiedt bij te houden en te verbeteren

Welke gegevens verwerkt Ricoh?

Ricoh verwerkt de gegevens die u aan ons verstrekt in verband met een vraag of verzoek van u. Hiermee bedoelen we de gegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres, die Ricoh nodig heeft om u te identificeren en benaderen. Bovendien wordt informatie over de relevante apparaten en de aard van de problemen verwerkt.
Wie heeft toegang tot uw gegevens?

Alleen Ricoh heeft toegang tot alle gegevens die via de website binnenkomen. De website stuurt technische vragen en/of aanvragen van diensten automatisch door naar de juiste persoon of personen, teneinde ze af te handelen binnen de Ricoh-groep of naar een officiële distributeur of dealer van Ricoh-, Nashuatec-, Rex Rotary-, Gestetner-, Lanier- of Infotec-merkproducten.. De Ricoh-groep bestaat uit Ricoh, NRG en Lanier. Ricoh Company Limited (“Ricoh Japan”) is volledig eigenaar van deze drie bedrijven, en verkoopt haar producten via hen in Europa, Afrika en het Midden-Oosten.

Draagt Ricoh uw gegevens over aan anderen?

Uw persoonlijke gegevens worden niet verstuurd, bekendgemaakt of overgedragen aan anderen (dan Ricoh), afgezien van de hierboven genoemde uitzonderingen.

Houd er echter rekening mee dat bepaalde software niet beschikbaar is op de website. Soms wordt alleen een hyperlink naar de website van een externe partij geboden waarvandaan u de software kunt downloaden, zoals Ricoh Japan. Als u op een dergelijke hyperlink klikt, wordt u verplaatst naar de website van deze partij. Alle persoonlijke gegevens die u vervolgens verstrekt, worden opgeslagen op de servers van deze externe partijen. Ricoh is niet verantwoordelijk voor de websites van deze partijen en deze privacyverklaring is niet van toepassing op de verwerking van persoonlijke gegevens op dergelijke websites. De privacyverklaring van Ricoh Japan bevindt zich op de website van Ricoh Japan.

Door te klikken op de hyperlink naar de website van Ricoh Japan en vervolgens uw persoonlijke gegevens in te voeren op deze website, stemt u ermee in dat uw gegevens naar locaties buiten de Europese Unie worden overgedragen.

Gebruikt Ricoh uw gegevens voor direct marketing?

Ricoh gebruikt uw persoonlijke gegevens niet om ongevraagde mailingen met commerciële aanbiedingen of reclame aan u te versturen. Bovendien verkoopt Ricoh uw gegevens niet.

Wordt op de website van Ricoh gebruikgemaakt van cookies?

Op de webstie wordt alleen gebruikgemaakt van sessiecookies. Deze cookies worden na beëindiging van uw huidige internetsessie verwijderd. Ricoh gebruikt cookies om veiligheidsredenen. U bent niet verplicht cookies te accepteren, maar als u deze cookies niet wenst te accepteren, is de website niet meer toegankelijk.

Waar worden uw gegevens opgeslagen?

Ricoh bewaart de gegevens op servers in Amsterdam, Nederland. Deze servers zijn het eigendom van een verwerker die met Ricoh heeft afgesproken de van toepassing zijnde privacywetgeving te eerbiedigen.

Zijn uw gegevens in veilige handen bij Ricoh?

Ricoh heeft de noodzakelijke technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens adequaat te beschermen tegen onbevoegd gebruik en verwerking.

Wat zijn uw rechten met betrekking tot deze gegevens?

U bent niet verplicht Ricoh de gevraagde gegevens te verstrekken. Maar als u niet wilt dat Ricoh over uw gegevens beschikt, is Ricoh hoogstwaarschijnlijk niet in staat u te ondersteunen of uw vraag te beantwoorden. U hebt het recht om van Ricoh te verlangen u te melden of, en zo ja welke, persoonlijke gegevens door Ricoh zijn verwerkt. U mag ook van Ricoh verlangen de verstrekte gegevens volledig of gedeeltelijk te corrigeren, aan te vullen, te blokkeren of te verwijderen als deze feitelijk onjuist, onvolledig of niet relevant voor verwerkingsdoeleinden zijn. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens of tegen de verwerkingsdoeleinden. Ricoh zal in dat geval zo spoedig mogelijk aan een dergelijk verzoek voldoen. U kunt de instemmingsverklaring met betrekking tot de verwerking van uw gegevens op elk moment intrekken. 
Ingeval u de instemmingsverklaring wilt intrekken en daarmee de verwerking van uw gegevens door Ricoh stopt, is een brief of een e-mailbericht voldoende.

Met wie kunt u contact opnemen?

Uw verzoeken (bij voorkeur in het Engels) kunt u richten aan: webmaster-support@ricoh-europe.com of naar dit adres sturen: Ricoh Europe PLC, Customer Service and Support Division), 20 Triton Street, London, NW1 3BF,  Verenigd Koninkrijk.

Alle door Ricoh uitgevoerde vormen van gegevensverwerking voldoen aan de van toepassing zijnde Europese privacywetgeving.

Om overeenstemming met deze wetgeving te garanderen, kan Ricoh deze privacyverklaring van tijd tot tijd herzien.

Door deze privacyverklaring te accepteren, stemt u ermee in dat uw gegevens op de hierboven beschreven wijze door Ricoh worden verwerkt.